Refund policy

 

Resi e Rimborsi

Hai un periodo di 14 giorni per ripensarci.
La nostra policy prevede un periodo di 14 giorni per effettuare i resi.
Se sono trascorsi 15 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.

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Come posso fare un reso?
È Semplice, ecco come fare in 4 passi:

 1. Entro e NON oltre i 14 giorni a partire dalla ricezione della merce, è necessario inoltrare una comunicazione per avviare la procedura di reso via email a info@leatherinflorence.com 

2. Attendere la conferma tramite email da parte del nostro team di assistenza clienti.

3. Affinché sia possibile procedere con la restituzione del prodotto, è fondamentale che la pelle NON abbia subito alcun utilizzo o taglio. In caso contrario, NON sarà possibile effettuare una sostituzione o un rimborso.

4. Ti chiediamo gentilmente di inserire una COPIA DEL TUO ORDINE INIZIALE all'interno del pacco, insieme a eventuali indicazioni per la procedura di cambio.

5. Spedire la merce a questo Indirizzo entro 14 giorni:
Lomar Srl • Via Roma n.20, 56029, Santa Croce sull'Arno (PI), Italia
Tel. (+39) 333 805 3388


Ai fini del reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
Ulteriori articoli per i quali è escluso il reso:

  • Buoni regalo
  • Campioni di pelle


Rimborsi tardivi o inevasi (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato. Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso. Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo:  info@leatherinflorence.com  

 

Articoli in saldo (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati.
Purtroppo per gli articoli in saldo non è possibile alcun rimborso.

 

Cambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, inviaci un'email a info@leatherinflorence.com e spedisci l'articolo al seguente indirizzo: Via Roma n.20, 56029, Santa Croce sull'Arno (PI), Italia

 

Spedizione

Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo:
Via Roma n.20, 56029, Santa Croce sull'Arno (PI), Italia

I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso. A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto in sostituzione può variare.